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Mensuração de aprendizagem em vídeo corporativo — KPIs e metodologia 2025-2026

Mensuração de aprendizagem em vídeo corporativo em 2025-2026: framework Kirkpatrick (4 níveis), modelo Phillips ROI, KPIs específicos por tipo de treinamento (produto, atendimento, liderança, compliance, segurança), métricas técnicas (taxa de conclusão, NPS, heatmap), ferramentas em LMS (Cornerstone, Docebo, SAP SuccessFactors).